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El iBizPanel es un sistema creado especialmente para ofrecer a las compañías web hosting o diseñadores web todas las herramientas necesarias para gestionar su negocio de manera eficaz y sencilla.

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Preguntas Frecuentes
Sitios Web
Cobranza
Control de Productos
Configurar el iBizPanel
Soporte


¿Puede mi cliente directo solicitar soporte a través del iBizPanel?

Definitivamente si. Su cliente directo al tener acceso a su panel de control, podrá abrir casos solicitando soporte a su proveedor. El iBizPanel envía un mensaje (copia de este caso) al proveedor de servicios.

¿El iBizPanel me notifica cuando mi cliente abra un caso?
Si. El sistema le enviá una notificación vía email a una cuenta que usted configura anteriormente.
Estas son las opciones que encontrara:

Notificarme cuando...
Mi cliente abra un caso
Mi cliente modifique un caso
Mi cliente cierre un caso

¿Puedo agregar FAQ’s propias dentro del iBizPanel?

Si. Usted puede agregar sus bases de conocimiento (FAQ’s) que usted desee. Usted puede agregar 3 tipos de FAQ’s

Revisión:
Status en revisión. Mientras se encuentre en este status sus clientes no podrán ver el FAQ.

Cliente:
Todos los clientes pueden ver estos FAQ’s

Compañía:
Solamente la cuenta tipo administrativa y las cuentas empleados podrán ver estos FAQ’s.

 

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